Chào các bạn đến với chuyên trang tuyển dụng, nhân sự tìm việc nhanh 247Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn tìm kiếm mô tả công việc nhân viên telesales, được viết dưới góc độ chuyên gia tuyển dụng cho các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, kèm theo các mẹo, lưu ý, kỹ năng, yêu cầu, từ khóa và tags hữu ích:
HƯỚNG DẪN TÌM KIẾM MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN TELESALES (SIÊU THỊ/CỬA HÀNG TIỆN LỢI)
1. Tại Sao Cần Tìm Hiểu Kỹ Mô Tả Công Việc?
*
Hiểu Rõ Yêu Cầu:
Giúp bạn biết chính xác công việc này đòi hỏi những gì, tránh “ảo tưởng” về công việc.
*
Đánh Giá Khả Năng:
So sánh kỹ năng và kinh nghiệm của bạn với yêu cầu công việc để biết mình có phù hợp hay không.
*
Chuẩn Bị Tốt Nhất:
Dùng thông tin trong mô tả để chuẩn bị CV, thư xin việc và trả lời phỏng vấn một cách tự tin.
*
Đàm Phán Lương:
Biết rõ giá trị của công việc, từ đó đàm phán mức lương phù hợp.
2. Các Kênh Tìm Kiếm Hiệu Quả:
*
Website Tuyển Dụng:
*
Phổ Biến:
Vietnamworks, TopCV, CareerBuilder, Indeed, Jobstreet…
*
Chuyên Biệt:
Tìm kiếm trên các website tuyển dụng dành riêng cho ngành bán lẻ/siêu thị nếu có.
*
Website/Fanpage của Siêu Thị/Cửa Hàng:
* Đây là nguồn tin chính thức và thường có thông tin chi tiết, chính xác nhất.
*
Mạng Xã Hội:
* LinkedIn, Facebook (các nhóm tuyển dụng, fanpage của công ty).
*
Quan Hệ Cá Nhân:
* Hỏi bạn bè, người quen làm trong ngành bán lẻ.
3. Từ Khóa Tìm Kiếm (Keywords):
*
Chính:
* Nhân viên Telesales
* Telesales
* Chuyên viên Telesales
* Nhân viên Bán Hàng Qua Điện Thoại
* Nhân viên Tư Vấn Bán Hàng
*
Liên Quan đến Ngành:
* Siêu thị
* Cửa hàng tiện lợi
* Bán lẻ
* FMCG (hàng tiêu dùng nhanh)
* Chuỗi cửa hàng
*
Địa Điểm:
* Ví dụ: “Telesales Hà Nội”, “Telesales Hồ Chí Minh”
Ví dụ cụ thể:
“Nhân viên Telesales siêu thị Hà Nội”, “Chuyên viên Telesales cửa hàng tiện lợi HCM”
4. Cấu Trúc Thông Thường Của Mô Tả Công Việc Telesales (Siêu Thị/Cửa Hàng Tiện Lợi):
*
Tiêu Đề:
Rõ ràng, ngắn gọn (ví dụ: “Nhân viên Telesales”)
*
Giới Thiệu Công Ty:
Ngắn gọn, nêu bật quy mô, văn hóa và sản phẩm/dịch vụ chính.
*
Mô Tả Công Việc (Job Description):
*
Mục Tiêu Chung:
Nêu rõ mục đích của vị trí này trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. Ví dụ: “Thúc đẩy doanh số bán hàng qua điện thoại, tăng cường sự hài lòng của khách hàng.”
*
Nhiệm Vụ Cụ Thể:
* Gọi điện cho khách hàng tiềm năng/khách hàng hiện tại theo danh sách có sẵn.
* Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi của siêu thị/cửa hàng.
* Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách, v.v.
* Xử lý đơn hàng qua điện thoại.
* Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
* Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
* Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên.
* Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, giao hàng…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
*
Yêu Cầu Công Việc (Requirements):
*
Kinh Nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales/bán hàng.
* Kinh nghiệm trong ngành bán lẻ/FMCG là một lợi thế.
*
Kỹ Năng:
* Giao tiếp tốt (qua điện thoại và trực tiếp).
* Kỹ năng thuyết phục, đàm phán.
* Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề.
* Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
* Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, email…).
* Ưu tiên biết sử dụng CRM (phần mềm quản lý khách hàng).
*
Thái Độ/Tính Cách:
* Nhiệt tình, năng động, chịu khó.
* Có trách nhiệm, trung thực.
* Chịu được áp lực công việc.
* Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
*
Bằng Cấp/Học Vấn:
* Tốt nghiệp THPT trở lên.
* Ưu tiên có bằng cấp liên quan đến kinh tế, marketing, quản trị kinh doanh.
*
Quyền Lợi (Benefits):
* Lương (cơ bản + hoa hồng + thưởng KPI).
* Các khoản phụ cấp (điện thoại, ăn trưa, xăng xe…).
* Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN…).
* Ngày nghỉ phép năm.
* Cơ hội đào tạo, phát triển.
* Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
*
Thông Tin Liên Hệ:
* Địa chỉ nộp hồ sơ.
* Email liên hệ.
* Số điện thoại liên hệ.
5. Lưu Ý Quan Trọng:
*
Đọc Kỹ:
Đừng chỉ lướt qua, hãy đọc thật kỹ từng chi tiết trong mô tả.
*
So Sánh:
So sánh nhiều mô tả công việc khác nhau để có cái nhìn tổng quan.
*
Chú Ý Yêu Cầu Về Kinh Nghiệm:
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hãy tập trung vào việc thể hiện các kỹ năng mềm và thái độ phù hợp.
*
Tìm Hiểu Về Công Ty:
Trước khi ứng tuyển, hãy tìm hiểu kỹ về siêu thị/cửa hàng đó (sản phẩm, dịch vụ, văn hóa…).
*
Tùy Chỉnh CV/Thư Xin Việc:
Điều chỉnh CV và thư xin việc để phù hợp với từng vị trí cụ thể, nhấn mạnh những kỹ năng và kinh nghiệm liên quan.
*
Chuẩn Bị Câu Hỏi:
Chuẩn bị sẵn một số câu hỏi để hỏi nhà tuyển dụng trong buổi phỏng vấn (thể hiện sự quan tâm của bạn).
6. Tags (Để Lưu Trữ/Sắp Xếp Thông Tin):
* Telesales
* Siêu thị
* Cửa hàng tiện lợi
* Bán lẻ
* FMCG
* Tuyển dụng
* Mô tả công việc
* Kỹ năng telesales
* Kinh nghiệm bán hàng
* Chăm sóc khách hàng
* [Tên siêu thị/cửa hàng cụ thể]
* [Địa điểm làm việc]
Ví dụ áp dụng:
Bạn tìm thấy một mô tả công việc hấp dẫn tại siêu thị VinMart ở Hà Nội. Bạn có thể tag thông tin này bằng các tags: Telesales, Siêu thị, VinMart, Hà Nội, Tuyển dụng.
Chúc bạn tìm được công việc Telesales phù hợp!