Chào các bạn đến với chuyên trang tuyển dụng, nhân sự tìm việc nhanh 247Với kinh nghiệm của một HR chuyên gia tuyển dụng việc làm cho các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, tôi sẽ chia sẻ chi tiết hướng dẫn giúp bạn tìm kiếm nhân viên Telesale Viettel hiệu quả.
Tiêu Đề:
Tuyển Dụng Telesale Viettel: Bí Quyết Tìm Đúng Người, Gặt Hái Thành Công
Mở Đầu:
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, Telesale là một kênh bán hàng quan trọng giúp Viettel tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm, và tăng doanh số. Để xây dựng đội ngũ Telesale mạnh mẽ, việc tuyển dụng đúng người là yếu tố then chốt. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết, từ việc xác định yêu cầu công việc đến việc thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp.
1. Xác Định Rõ Yêu Cầu Công Việc:
Trước khi bắt đầu tìm kiếm, bạn cần hiểu rõ về công việc Telesale Viettel, bao gồm:
*
Mô tả công việc chi tiết:
* Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của Viettel qua điện thoại.
* Tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
* Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng.
* Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
* Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
* Thực hiện các chỉ tiêu doanh số được giao.
*
Kỹ năng cần thiết:
*
Kỹ năng giao tiếp:
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, khả năng lắng nghe và thuyết phục.
*
Kỹ năng bán hàng:
Am hiểu quy trình bán hàng, kỹ năng xử lý từ chối.
*
Kỹ năng tin học:
Sử dụng thành thạo máy tính, các phần mềm văn phòng.
*
Kỹ năng làm việc nhóm:
Phối hợp với đồng nghiệp để đạt mục tiêu chung.
*
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống.
*
Yêu cầu về kinh nghiệm:
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale hoặc bán hàng.
* Chấp nhận ứng viên mới ra trường, có đam mê với công việc bán hàng.
*
Yêu cầu về trình độ học vấn:
* Tốt nghiệp THPT trở lên.
*
Các yêu cầu khác:
* Chịu được áp lực công việc.
* Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm.
* Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
* Có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của Viettel là một lợi thế.
2. Xây Dựng Thông Tin Tuyển Dụng Hấp Dẫn:
*
Tiêu đề:
Ngắn gọn, thu hút, nêu rõ vị trí tuyển dụng và thương hiệu Viettel (ví dụ: “Tuyển Nhân Viên Telesale Viettel – Thu Nhập Hấp Dẫn”).
*
Mô tả công việc:
Rõ ràng, chi tiết, sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu.
*
Quyền lợi:
Liệt kê đầy đủ các quyền lợi của ứng viên (lương, thưởng, bảo hiểm, cơ hội thăng tiến, đào tạo…).
*
Mức lương:
Nên công khai khoảng lương để thu hút ứng viên tiềm năng.
*
Địa điểm làm việc:
Ghi rõ địa chỉ để ứng viên dễ dàng đánh giá.
*
Cách thức ứng tuyển:
Hướng dẫn chi tiết cách nộp hồ sơ (online, offline, email…).
*
Thời hạn nộp hồ sơ:
Xác định thời gian cụ thể để tạo sự khẩn trương.
3. Lựa Chọn Kênh Tuyển Dụng Hiệu Quả:
*
Các trang web tuyển dụng:
* VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, Indeed, MyWork…
*
Mạng xã hội:
* Facebook, LinkedIn, Zalo (đăng tin trên các group việc làm, trang cá nhân…).
*
Website/Fanpage của Viettel:
* Đây là kênh chính thức, giúp ứng viên tiếp cận thông tin chính xác nhất.
*
Trung tâm giới thiệu việc làm:
* Liên hệ với các trung tâm để đăng tin và tìm kiếm ứng viên.
*
Tuyển dụng nội bộ:
* Khuyến khích nhân viên hiện tại giới thiệu ứng viên tiềm năng.
*
Hội chợ việc làm:
* Tham gia các hội chợ việc làm để trực tiếp gặp gỡ và phỏng vấn ứng viên.
4. Tối Ưu Hóa Tìm Kiếm Ứng Viên (Keywords & Tags):
*
Từ khóa (Keywords):
* Telesale Viettel
* Nhân viên Telesale Viettel
* Chuyên viên Telesale Viettel
* Bán hàng qua điện thoại Viettel
* Tư vấn bán hàng Viettel
* Viettel tuyển dụng
* Việc làm Telesale
* Việc làm bán hàng qua điện thoại
* Tuyển dụng Telesale không yêu cầu kinh nghiệm
* Telesale lương cao
* Nhân viên kinh doanh Viettel
*
Tags:
* #TelesaleViettel #ViecLamTelesale #BanHangQuaDienThoai #ViettelTuyendung #NhanVienKinhDoanh #TuVanBanHang #ViecLamHaNoi #ViecLamHCM #Career #Job #Recruitment
5. Sàng Lọc Hồ Sơ và Phỏng Vấn:
*
Sàng lọc hồ sơ:
* Đọc kỹ CV, chú ý kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ học vấn.
* Loại bỏ những hồ sơ không đáp ứng yêu cầu.
*
Phỏng vấn:
*
Chuẩn bị trước:
Câu hỏi phỏng vấn, tiêu chí đánh giá.
*
Đặt câu hỏi mở:
Khuyến khích ứng viên chia sẻ kinh nghiệm, suy nghĩ.
*
Đánh giá kỹ năng:
Giao tiếp, bán hàng, xử lý tình huống.
*
Tìm hiểu về động lực:
Đánh giá sự phù hợp với văn hóa công ty.
*
Phỏng vấn thử (nếu cần):
Đánh giá khả năng thực tế của ứng viên.
6. Đánh Giá và Ra Quyết Định:
*
So sánh các ứng viên:
Dựa trên tiêu chí đã đặt ra.
*
Kiểm tra thông tin:
Liên hệ với người tham khảo (nếu có).
*
Ra quyết định:
Chọn ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc và văn hóa công ty.
7. Onboarding và Đào Tạo:
*
Onboarding:
Giới thiệu về công ty, sản phẩm/dịch vụ, quy trình làm việc.
*
Đào tạo:
* Kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kiến thức sản phẩm.
* Đào tạo thường xuyên để nâng cao năng lực của nhân viên.
Lưu Ý Quan Trọng:
*
Xây dựng thương hiệu tuyển dụng:
Tạo ấn tượng tốt về công ty với ứng viên.
*
Đảm bảo quy trình tuyển dụng công bằng:
Không phân biệt đối xử.
*
Cung cấp phản hồi cho ứng viên:
Ngay cả khi họ không được chọn.
*
Luôn tìm kiếm sự cải tiến:
Đánh giá hiệu quả của quy trình tuyển dụng và điều chỉnh khi cần thiết.
Lời Khuyên:
*
Đầu tư vào công cụ hỗ trợ tuyển dụng:
Phần mềm quản lý tuyển dụng (ATS) giúp bạn quản lý quy trình hiệu quả hơn.
*
Xây dựng mối quan hệ với các trường đại học, cao đẳng:
Tìm kiếm ứng viên tiềm năng từ các chương trình thực tập.
*
Theo dõi các xu hướng tuyển dụng mới:
Áp dụng các phương pháp tuyển dụng sáng tạo để thu hút ứng viên.
Kết Luận:
Tuyển dụng nhân viên Telesale Viettel là một quá trình đòi hỏi sự tỉ mỉ và chuyên nghiệp. Bằng cách làm theo hướng dẫn này, bạn sẽ tăng cơ hội tìm được những ứng viên phù hợp, góp phần xây dựng đội ngũ Telesale mạnh mẽ và thành công. Chúc bạn thành công!